چگونه آنلاین شاپ بزنم؟ راهنمای مرحله به مرحله برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
ساخت یک فروشگاه آنلاین میتواند دلهرهآور بهنظر برسد. از انتخاب و تهیه محصولات، آماده کردن سایت با صفحات اصلی (درباره، تماس، سوالات متداول)، پیکربندی نحوه پرداخت و مشخص کردن روش ارسال نیاز به دقت و برنامهریزی دقیق دارد. همچنین لازم است که روی استراتژی و طرح بازاریابی برای هدایت ترافیک از طریق سئو، رسانههای اجتماعی و ایمیل هم کار کنید. این راهنما به شما کمک میکند تا بفهمید برای راه اندازی آنلاین شاپ از کجا باید شروع کنید.
چگونه آنلاین شاپ بزنم؟
این روزها فروش اینترنتی چه از طریق وبسایت یا اینستاگرام و … یکی از روشهای جذاب با درآمد بالاست. حتی با سرمایه محدود هم میتوانید به راه اندازی آنلاین شاپ فکر کنید و از خانه هم درآمدزایی داشته باشید. اما اجرایی کردن ایده فروشگاه اینترنتی نیاز به برنامهریزی دقیق و داشتن استراتژی و خلاقیت در انتخاب و معرفی محصولات به جامعه هدف دارد.
اگر شما هم یک ایده برای آنلاین شاپ دارید و میپرسید چطور آنلاین شاپ بزنیم، بیایید با هم مراحل مراحل راه اندازی آنلاین شاپ را بررسی کنیم:
مرحله ۱: انتخاب حوزه فروش (Niche Selection)
معمولا بیشتر افرادی که میخواهند یک فروشگاه اینترنتی راهاندازی کنند، از قبل یک ایده تجاری مشخص دارند و میدانند میخواهند چه محصولاتی را در سایت یا اینستاگرام بفروشند. اما اگر هنوز ایدهای ندارید، اولین کار این است که انتخاب کنید چه محصولاتی را بفروشید. یعنی نوع محصولاتی را که میفروشید تعیین کنید و دقیقاً مشخص کنید که آنها را به کدام بازار هدف خواهید فروخت.
چرا انتخاب niche مهمترین قدم شروع کار است؟
انتخاب niche درواقع مهمترین مرحله در راه اندازی آنلاین شاپ است و تضمینکننده موفقیت تجارت اینترنتی شما خواهد بود. وبسایت (ecommercenews.eu) میگوید انتخاب طیف محصولات مناسب برای فروشگاه آنلاین بر نحوه ساختار وبسایت تجارت الکترونیک، سازماندهی انبار و تنظیم استراتژیهای بازاریابی شما تأثیر خواهد گذاشت.
The choice of your online shop’s key product range will strongly impact how you structure your ecommerce website, organize your warehouse and set up your marketing strategies.
این کار همچنین مشخص میکند که قرار است بودجه و پول خود را برای خریدهای عمده کجا هزینه کنید؟ مشتریانتان چه کسانی خواهند بود؟ و برای تبلیغات چه کارهایی باید انجام بدهید؟
چطور بفهمیم چه محصولی برای فروش مناسب تر است؟
وقتی برای اولین بار یک کسبوکار خردهفروشی آنلاین را شروع میکنید، ممکن است وسوسه شوید که همه چیز در فروشگاه اینترنتیتانن بفروشید. منتها یادتان باشد زمان و منابع شما محدود است، بنابراین باید عاقلانه از آنها استفاده کنید.
چند ترفند ساده میتواند فرآیند انتخاب محصول برای فروش را آسانتر کند:
- به کالاها و محصولاتی که خودتان دوست دارید فکر کنید. وقتی واقعاً به چیزی اهمیت میدهید و به پتانسیل آن ایمان دارید، فروش آن بسیار آسانتر است.
- سودآوری محصولات انتخابی را بررسی کنید. مهم است که شما آنچه را که سعی در فروش آن دارید دوست داشته باشید، اما بههمان اندازه هم مهم است که دیگران هم از آنچه میفروشید خوششان بیاید.
- بررسی کنید که آیا رقیبی وجود دارد؟ اگر کسی این محصول را نمیفروشد، چرا که نه؟ فروختن محصولی که در بازار اشباع نشده و کمتر عرضه میشود راحتتر خواهد بود.
- رقبا را ارزیابی کنید. برخی از محصولات مشابهی که رقبای شما میفروشند احتمالا برای شما هم خوب جواب بدهد. اما برخی دیگر ممکن است برای شما مناسب نباشد.
معیارهای انتخاب محصول پرفروش در niche
انتخاب یک محصول پرفروش در یک بازار خاص، نیازمند به تحلیل بازار و اطلاع از مهارتهای فردی صاحب فروشگاه اینترنتی دارد. معمولا معیارهای اصلی برای انتخاب بهترین محصولات شامل شناسایی تقاضای کافی، تضمین سودآوری، ارزیابی رقابت و داشتن یک پیشنهاد فروش منحصر بهفرد (USP) است.
بهطور کلی معیارهای کلیدی در انتخاب یک محصول برای راه اندازی آنلاین شاپ عبارتند از:
- تقاضای بازار و اندازه
فروشگاه شما باید مخاطبان هدف قابل شناسایی و در دسترس داشته باشد و به اندازه کافی برای حفظ یک کسبوکار بزرگ باشند. یعنی مطمئن شوید که فروش محصول یک بازار عرضه و تقاضای امن برای پوشش تمام هزینهها، از جمله هزینههای خرید دوباره، بازاریابی و ارسال فراهم کند. مثلا
- تضمین سودآوری
معمولا کالاهای کمهزینه و سبک حاشیه سود شروع بهتری دارند. یا محصولاتی با پتانسیل فروش دوباره (مواد مصرفی) جریان درآمد ثابتی فروشگاه اینترنتی شما را تضمین کرده و مشتری وفادار ایجاد میکنند. همچنین محصولاتی که بهسختی در محل یافت میشوند، در فروش آنلاین موفقتر هستند.
- بازار رقابتی متعادل
محصول انتخابی شما باید بازار رقابتی معقولی داشته باشد که بدانید همیشه تقاضای خرید آن وجود دارد. منتها این محصول نباید کاملاً تحت سلطه برندهای بزرگی باشد که جایگزینی آنها دشوار است. درضمن پتانسیل گسترش فروش محصولات بیشتر برای در آینده پ ایجاد یک برند بلندمدت را هم در نظر بگیرید.
اشتباهات رایج در انتخاب niche
چه چیزی ممکن است در انتخاب niche اشتباه پیش برود؟ معمولا انتخاب فقط محصولات اشباعشده، نادیده گرفتن مشکلات واقعی مخاطبان، نداشتن اشتیاق و تخصص در زمینه محصولات، تحقیق نکردن درباره سایتهای رقیب میتواند باعث اشتباه در شروع کار شود.
اشتباهات کلیدی در انتخاب niche که باید از آنها اجتناب کنید عبارتند از:
- تمرکز فقط روی سود و انتخاب یک حوزه تخصصی برای فروش فقط بهاین دلیل که بدون اشتیاق یا مهارت، پرسود به نظر میرسد.
- انتخاب طیف محصولات بیش از حد گسترده یا بیش از حد محدود.
- نادیده گرفتن نیازهای مخاطب. یعنی تمرکز بر آنچه میخواهید بفروشید به جای تمرکز بر مشکلاتی که مخاطبانتان نیاز به حل آنها دارند.
- عدم تحقیق بازار و بررسی نکردن اینکه آیا مردم واقعاً به محصولات نیاز دارند و برای آن هزینه خواهند کرد یا نه.
- فقط دنبال کردن ترندها و استفاده از مدهای زودگذر در انتخاب محصولات.
- اشباع بیش از حد و ورود به بازارهای پر از رقیب بدون زاویه دید منحصر بهفرد.
مرحله ۲: تحلیل بازار و رقبا
یکی دیگر از مراحل مهم در راه اندازی آنلاین شاپ این است که رقیبها و نحوه عملکرد آنها را بررسی کنیم. در این مرحله مواردی مثل شناسایی نیازها، روندها، کلمات کلیدی مشتری بررسی و تحلیل میشوند. این کار کمک میکند تا یک مزیت اختصاصی برای فروشگاه خود فراهم کنید و یک حاشیه سود امن داشته باشید.
بررسی رقبا در اینستاگرام و فروشگاههای اینترنتی
برای تحلیل بازار و رقبا شما باید نوع و تنوع محصولات، قیمتگذاری، نحوه بازاریابی و کانالهای تبلیغاتی را در دیگر سایتها و آنلاینشاپهای اینستاگرامی که محصولات مشابه دارند را بهدقت ارزیابی کنید. این کار کمک میکند تا محصولات فروشگاه شما یک USP قوی داشته باشد که آن را از گزینههای موجود متمایز کند.
شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا
برای شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا باید رقبای مستقیم (محصولات مشابه) و غیرمستقیم (رفع نیاز مشابه) را پیدا کنید. سپس باید سراغ پیدا کردن شکافها و فرصتهایی را که رقبای شما از دست میدهند بروید. حتی مجوه تعامل با مشتریها، فراوانی پست، بازخوردهای مشتریان در شبکههای اجتماعی و سایت هم میتواند دید خوبی نسبت به نقاط قوت و ضعف رقبا به شما بدهد.
تشخیص فرصتهای خالی بازار
با بررسی محتوای وبلاگها و ویدیوهای رقبا و همینطور کلمات کلیدی که معمولا برای آنها رتبهبندی میشوند میتوانید خیلی راحت به یک بازار خالی پر از مشتریهای اماده خرید دسترسی پیدا کنید. معمولا کالاها و محصولاتی که عرضه کمی دارند میتوانند یک حاشیه سود امن برایتان فراهم کنند. بهطور مداوم روی فعالیت نظارت کنید و تغییرات بازار را زیر نظر داشته باشید.
ابزارهای کاربردی برای تحلیل بازار
خوشبتختانه در تحلیل بازار و رقبا برای راه اندازی آنلاین شاپ، دستتنها نیستید. ابزارهای کاربردی زیادی هستند که میتوانند به شما در شناسایی نیازها، ترندهای فروش، کلمات کلیدی مشتریها و … کمک کنند. مثلا:
- Google Analytics برای درک بهتر چشمانداز تجارت الکترونیک و تعریف مخاطب هدف.
- Google Trends برای دیدن محصولات محبوب و پرفروشتر در بازار.
- Google Keyword Planner برای تحقیق کلمات کلیدی و آنچه دیگران درباره محصولات شما جستجو میکنند.
با استفاده از نتایج این ابزارها میتوانید یک استراتژی فروش عالی ایجاد کنید.
مرحله ۳: برنامهریزی سرمایه اولیه و بودجهبندی خرید
سرمایه اولیه برای راه اندازی آنلاین شاپ معمولا شامل هزینههای راهاندازی سایت و دامین و هاست، خریدهای اولیه (عمدتاً موجودی کالا) و هزینههای مربوط به مجوزهای مورد نیاز و تاییدیههای درگاه بانکی است. همچنین هزینههای مربوط به تبلیغات و بازاریابی ازجمله عکاسی و تهیه ویدیو هم هست. همچنین ممکن است هزینههای اجاره سوله یا انبار هم داشته باشید.
نکته: بد نیست چندین ماه هزینه احتیاطی برای شروع کار و برنگشتن پول را هم درنظر بگیرید.
حداقل سرمایه لازم برای راهاندازی یک آنلاینشاپ
بودجه مورد نیاز برای راه انداختن یک سایت فروشگاه اینترنتی بسته به تنوع و طیف محصولات متفاوت است. همچنین راه اندازی آنلاین شاپ در اینستاگرام با یک سایت فروشگاه اینترنتی فرق میکند. با همه اینها حتی با ۲ تا ۵ میلیون تومان هم میتوانید یک صفحه فروشگاهی در اینستاگرام یا تلگرام ایجاد کنید. منتها برای داشتن تنوع بیشتر در شروع کار باید روی ۲۰ تا ۳۰ میلیون تومان حساب کنید.
تقسیم سرمایه بین خرید عمده، عکاسی، بستهبندی و تبلیغات
یادتان باشد هزینه راه اندازی آنلاین شاپ فقط مربوط به خرید محصولات برای فروش نیست. سرمایه اولیه شما علاوه بر خرید عمده باید باید عکاسی و تبلیغات را هم پوشش بدهد. همچنین لوازم بستهبندی مثل جعبه، پاکت پستی، برچسب و نوار چسب هم جزو هزینههای اولیه راهاندازی هستند. درضمن هزینههای مربوط به برندسازی و تولید محتوا مثل طراحی لوگو و توضیحات محصول را هم فراموش نکنید.
فرمول ساده محاسبه حاشیه سود و قیمتگذاری
سادهترین کار برای یک قیمتگذازی معقول که حاشیه سود مناسبی هم داشته باشد این است که تمام هزینههای ضروری را با گروهبندی شناسایی کنید. بهتر است هزینهها را به هزینههای ثابت (منظم، قابل پیشبینی) و متغیر (نوسان با فروش) تقسیم کنید. سپس برای تخمین واقعبینانه، قیمتهای دیگرر فروشندگان را هم بررسی کرده و یک قیمت منصفانه با سود معقول درنظر بگیرید.
برای قیمتگذاری دقیقتر باید:
- هزینههای عملیاتی ۶ تا ۱۲ ماه را محاسبه کنید تا مطمئن شوید که تا زمان سودآوری، جریان نقدی کافی دارید.
- برای پوشش هزینههای پیشبینی نشده، ۱۵ تا ۲۰ درصد از کل هزینههای تخمینی خود را به صندوق احتیاطی اضافه کنید.
اشتباهاتی که باعث قفل شدن سرمایه در انبار میشود
اشتباه اصلی که سرمایه را در انبار قفل میکند، مدیریت ضعیف موجودی محصولات است. اشتباهی که باعث تحمع موجودی اضافی یا حنی مرده میشود. این سرمایه منجمد را نمیتوان برای نیازهای ضروری کسب و کار، فرصتهای رشد یا پرداخت هزینهها استفاده کرد و بهطور قابل توجهی جریان نقدی و سودآوری شما را کم میکند.
برخی از پرتکرارترین اشتباهات کلیدی که باعث قفل شدن سرمایه در انبار میشوند عبارتند از:
- پیشبینی نادرست تقاضا بهدلیل تخمین بیش از حد تقاضای مشتری یا پیشبینی نکردن تغییرات بازار.
- اشتباه در محاسبه حداقل مقدار سفارش اولیه و خرید عمده زیاد.
- ردیابی ناکارآمد موجودی بهدلیل فرآیندهای دستی یا ندیدن مشاهده لحظهای موجودی.
- ثبت سفارش تکراری، گم شدن محصولات و انباشت موجودی مازاد اشتباه!
- بیتوجهی به چرخه عمر محصول و عدم تشخیص زمان افول یک محصول در فصلهای مختلف.
- سازماندهی ضعیف انبار و استفاده ناکارآمد از فضا و کمبود مناطق تعیین شده برای موجودی مرده.
درضمن محصولاتی که دارای نقص یا مشکلات کیفی هستند هم معمولا فروش نمیروند و به موجودی مرده در انبار تبدیل میشوند که باعث از دست رفتن سرمایه خواهند شد.
مرحله ۴: انتخاب تأمینکننده مطمئن برای خرید عمده
مرحله بعدی برای راه اندازی آنلاین شاپ پیدا کردن یک مرکز معتبر عمدهفروشی است. از عمدهفروشیهای معتبر مثل بازارهای بزرگ در شهرهای مختلف میتوانید محصولات متنوعی را با قیمت تولیدکننده و بدون واسطه تهیه کنید. البته مهم است که بتوانید یک تامینکننده امن برای خریدهای عمده خود پیدا کنید که با مشکلاتی مثل خالی ماندن موجودیها مواجه نشوید.
تفاوت خرید از عمدهفروشی آنلاین، بازار و تولیدکننده
خرید مستقیم از تولیدی بیشتر بهدرد فروشگاههای بزرگ و برندهای خاص میخورد. چون باید محصولات را در تعداد خیلی بالا بخرید و نیاز به نقدینگی زیاد و فضای انبار بزرگ دارد. در اولین خریدها برای راه اندازی آنلاین شاپ بهتر است از از عمدهفروشیهای آنلاین یا بازار خرید کنید. با این کار شاید کمی هزینه بیشتری نسبت به خود تولیدکننده بدهید اما دستتان برای انتخاب محصولات متنوعتر بازتر است.
چطور یک عمدهفروش معتبر پیدا کنیم؟
برای انتخاب عمدهفروشی و خرید در تعداد بالا باید سراغ فروشندههایی بروید که با برندهای معروف کار میکنند و متنوعترین محصولات را در زمینه تجارت شما دارند. نیازی هم نیست که حتما سراغ بازارهای بزرگ بروید. میتوانید اینترنتی هم سفارشهای تعداد بالای خود را ثبت کنید.
مثلا سایت گروچا عمده یک عمدهفروشی معتبر برای خریدهای اولیه راه اندازی آنلاین شاپ است که خرید از آن مزایای زیر را دارد:
- تنوع محصول بالا و دسترسی به جدیدترین و متنوعترین کالکشنهای برندهای معتبر.
- امکان مقایسه قیمتها، بررسی تصاویر و مطالعه جزئیات هر محصول برای خریدار.
- داشتن مجوزهای رسمی مثل نماد الکترونیک و درگاههای امن پرداخت.
- پروسه ثبت سفارش آسان و کوتاه با هر مدل گوشی و تبلت.
- امکان ارسال سریع و امن به سراسر ایران و شهرهای مختلف.
- هزینه معقول برای بستهبندی و ارسال محصولات در تعداد بالا.
- داشتن امکان مرجوعی برخی کالاها و کاهش ریسک خریدار.
- تیم پشتیبانی حرفهای و مشاوره تخصصی هنگام خرید.
- کمک به تولید محتوای آماده برای فروشندگان با تصاویر و توضیحات محصول.
در این فروشگاه عمده فروشی می توانید محصولات زیر را به صورت عمده سفارش دهید:
- جوراب عمده (زنانه و مردانه)
- لباس زیر زنانه عمده
- لباس خواب زنانه عمده
- لباس زیر مردانه عمده
- نوار بهداشتی عمده
- کیف عمده
- نظم دهنده عمده
- لگ عمده
- …….
معیارهای بررسی کیفیت کالا قبل از خرید عمده
برای بررسی کیفیت کالاها قبل از خرید عمده باید اعتبار و سابقه تامینکننده و همچنین ویژگیهای واضح محصول مثل جنس و مواد اولیه را در نطر داشته باشید. ارزیابی تأمینکننده و بررسی مجوزهایی مثل نماد الکترونیک مخصوصا در خریدهای عمده اینترنتی واقعا ضروری است.
برای بررسی کیفیت کالا قبل از خررید عمده حتما کارهای زیر را انجام بدهید:
- سابقه تأمینکننده را با خواندن نظرات آنلاین و کامنتهای سایر مشتریان زیر محصولات بررسی کنید.
- به ویژگیهای فیزیکی محصول ازجمله ابعاد، وزن، رنگ و مواد اولیه دقت کنید.
- عکسها و فیلمهای موجود از محصولات روی سایت را با دقت ببینید و با نمونه اصلی آن مقایسه کنید.
- برچسبهای مراقبتی روی بستهبندیهای محصول را کنترل کنید.
- برای کالاهای فاسدشدنی یا اقلامی که تاریخ انقضا دارند (مانند لوازم آرایشی)، قبل از خرید تاریخ انقضا را بررسی کنید تا مطمئن شوید که میتوانید قبل از انقضا آنها را بفروشید.
نکته: همیشه قبل از سفارش عمده با تعداد خیلی بالا، خرید محدود داشته باشید تا کیفیت، ظاهر و حس محصول را از نزدیک ارزیابی کنید.
نکات مهم در اولین خرید عمده برای تازهکارها
میتوان گفت که اولین خرید عمده برای راه اندازی آنلاین شاپ، درواقع مهمترین خرید شماست که میتواند ادامه کار را برایتان راحتتر کرده یا باعث دلسردیتان شود. همیشه برای اولین خرید عمده بهعنوان کسی که تازه میخواهد فروشگاه اینترنتیاش را راه بیندازد حواستان به نکات زیر باشد:
- سراغ محصولات برندهای محبوبتر با قیمت مناسبتر بروید.
- تنوع محصولات خوبی برای فروشگاه اینترنتی خود بخرید اما لازم هم نیست حتما از همان اول همه مدلها و طرحها را سفارش بدهید.
- بودجه خود را بین خرید محصولات مختلف تقسیم کنید تا فقط محصولات تکراری نداشته باشید.
- حواستان به خرید سایزهای مختلف محصولاتی که سایزبندی دارند باشد تا بهدلیل نداشتن سایز مناسب مشتری از دست ندهید.
- سعی کنید تنوع رنگبندی خوبی برای محصولات و مخصوصا لباس و لباس زیر تهیه کنید تا همه سلیقهها را پوشش بدهد.
- اگر خرید عمده اینترنتی میکنید شرایط بازگشت کالا و مرجوعی را قبل از سفارش نهایی بررسی کنید.
- بهتر است محصولات آنلاین شاپ شما تکمیلکننده همدیگر باشند تا مشتری را برای خرید محصولات مرتبط تشویق کند.
مرحله ۵: آمادهسازی محصولات برای فروش
مرحله بعدی در راه اندازی آنلاین شاپ این است که محصولات خریداریشده را برای فروش روی سایت یا در صفحه اینستاگرام آماده کنید. با این کار انگار محصولات فروشگاه خود را مثل مغازهای فیزیکی پشت ویترین گذاشتهاید. ویترین شما در آنلاینشاپ درواقع عکس و فیلم از محصولات به همراه توضیحات درباره جنس و سایز و همینطور نحوه کار آنهاست.
عکاسی حرفهای با موبایل برای فروشگاههای اینترنتی
برای اینکه عکس موبایلی حرفهای از محصولات برای فروشگاه آنلاین بگیرید باید روی نورپردازی درست، پسزمینه تمیز و ثابت، دوربین ثابت و ادیت اصولی عکاسی تمرکز کنید. همچنین یادتان باشد کیفیت عکسهایی که در آنلاین شاپ میگذارید باید بالا باشد. حتما هم از زوایای مختلف و همراه با جزئیات مشخص از محصول عکس بگیرید.
رعایت این نکات تضمین میکنند که عکس محصولات واضح، قابل اعتماد و جذاب باشند:
- قبل از هر عکاسی حتما لنز گوشی خود را تمیز کنید.
- تا جایی که ممکن است از نور طبیعی برای عکاسی استفاده کنید. ترجیحا محل عکاسی را نزدیک یک پنجره بزرگ انتخاب کنید تا نور ملایم و یکنواختی داشته باشید.
- نور مستقیم و شدید خورشید و فلاش داخلی موبایل معمولا سایه نامطلوبی ایجاد کرده و باعث محو شدن رنگها میشوند.
- پسزمینه سفید ساده یا خنثی برای عکسهای محصول بهترین انتخاب هستند و تمرکز را کاملا روی کالا نگه میدارد.
- برای عکسهای سبک زندگی که محصول را در زمینه نشان میدهند، از وسایل صحنه بهمیزان کم استفاده کنید تا فقط مکمل محصول اصلی باشند، نه اینکه حواس را از آن پرت کنند.
- از یک سهپایه کوچک یا یک سطح ثابت برای ثابت نگه داشتن گوشی خود استفاده کنید تا عکسها واضح و بدون تاری باشند.
- میتوانید از تایمر دوربین گوشی یا ریموت بیسیم برای گرفتن عکس بدون لمس فیزیکی گوشی استفاده کنید تا لرزش دوربین از بین برود.
- از ویژگی زوم دیجیتال استفاده نکنید، زیرا کیفیت تصویر را کاهش میدهد. بهتر است گوشی را به محصول نزدیکتر کنید یا بعداً در حین ویرایش، تصویر را برش دهید.
- با عکاسی از زوایای مختلف، نمای کاملی از محصول ارائه دهید. مثلا عکسهای همسطح چشم، از زاویه بالا و نمای نزدیک که بافت و کیفیت را برجسته میکنند.
- اندازه عکسها را متناسب با الزامات پلتفرم آنلاین شاپ خود تغییر دهید (مثلاً حدود ۲۰۴۸ در ۲۰۴۸ پیکسل برای تصاویر مربع).
- حجم فایل تصویر را با استفاده از ابزارهایی مانند TinyPNG فشرده کنید تا بدون از دست رفتن کیفیت خیلی سریع بارگذاری شوند.
نوشتن توضیحات محصول که باعث افزایش فروش میشود
نوشتن یک کپشن و توضحیات کامل و درست بهاندازه کیفیت عکاسی از محصول برای یک آنلاین شاپ ضروری است. یعنی باید ویژگیها، مزایا، مواد اولیه، اندازهها و دستورالعملهای مراقبت از محصول را با استفاده از کلمات کلیدی مناسب برای سئو، با جزئیات بنویسید. اما چگونه میتوانیم توضیح محصولی بنویسیم که واقعاً بفروشد؟.
- مشتری خود را بشناسید و به زبان او صحبت کنید
مشتریان شما میخواهند بدانند که محصولات شما چگونه زندگی آنها را بهتر میکند. نه اینکه فقط بدانند از چه چیزی ساخته شدهاند. به این فکر کنید که مشتریها بهدنبال چه چیزی هستند و چگونه کالای شما میتواند به رفع نیازهای آنها کمک کند.
- از زبان واضح، مختصر و گیرا استفاده کنید
قرار است با نوشتن توضیحات محصول به مشتریان کمک کنید تا خودشان را در حال استفاده از محصول تصور کنند. اما حواستان باشد که در کپشنها زیاد از صفتها استفاده نکنید. فقط روی آنچه ضروری است تمرکز کنید. مزیت اصلی محصول را واضح بگویید تا مشتری یک تجربه حسی دریافت کند.
- مزایا را برجسته کنید، نه فقط ویژگیها را
هنگام نوشتن توضیحات محصول برای فروش بیشتر روی مزایا تمرکز کنید تا ویژگیها. ویژگیها، ماهیت محصولتان را توصیف میکنند و مزایا توضیح میدهند که چگونه زندگی مشتری را بهتر میکنند.
- ایجاد حس فوریت
یک ترفند عالی در نوشتن توضیحات محصول برای فروش بیشتر، تشویق به اقدام سریع است. افراد زمانی که احساس کنند ممکن است چیزی را از دست بدهند، احتمال خرید کردنشان بیشر میشود. چه موجودی محدود باشد و چه یک تخفیف ویژه، نوشتن از این فوریتها میتواند باعث خرید راحتتر شوند.
- خواندن توضیحات را سریعتر کنید
بیشتر خریداران توضیحات محصول را سرسری میخوانند، بنابراین توضیحات را کوتاه و قابل اسکن کردن با چشم نگه دارید. از بولتها برای نوشتن از ویژگیهای کلیدی استفاده کنید و پاراگرافها را کوتاه نگه دارید. با این روش درواثع کار را برای خریداران بالقوه آسانتر میکنید تا سرسری بخوانند ولی تمام اطلاعات کلیدی را ببینند.
نکته مهم: توضیحات محصول را بیش از حد با کلمات کلیدی پر نکنید و بیشتر روی ارائه اطلاعات به مشتریان تمرکز کنید.
آمادهسازی تنوع محصول
آمادهسازی تنوع محصول با دستهبندیهای درست میتواند تاثیر جدی روی فروش یک فروشگاه آنلاین داشته باشد. این کار دراصل یک روند دادهمحور است که با توجه به ترندهای روز بازار، تقاضای مشتری و اهداف تجاری آنلاین شاپ مشخص میشود. اگر درست انجام شود همزمان میتواند سودآوری و رضایت مشتری را فراهم کند.
برای آمادهسازی تنوع محصول در راه اندازی آنلاین شاپ میتوانید از ابزار Google Trends یا فهرست پرفروشترینها در سایتهای رقیب استفاده کنید. همچنین میتوانید اقلامی که بهطور طبیعی با هم هماهنگ هستند را کنار هم و در یک دستهبندی مشخص قرار بدهید.
